Política de privacidad

1. Introducción

Image2Layer ("nosotros") ofrece en image2layer.com separación de imágenes en capas asistida por IA, generación de Text to PSD y herramientas de exportación y conversión de PSD en el navegador (el "Servicio"). Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información descritos en esta política.

No vendemos tu información personal. No usamos tus cargas ni tus resultados generados para entrenar nuestros propios modelos de IA, y no permitimos que los proveedores de servicios usen tu contenido para publicidad propia ni para entrenamiento de modelos no relacionado con el Servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de cuenta

Cuando creas o usas una cuenta, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre visible, datos de autenticación, estado de la cuenta, preferencia de idioma y registros relacionados con seguridad. Las contraseñas, cuando se usan, se almacenan como hashes con sal y no como texto sin cifrar.

Si eliges iniciar sesión con un tercero, recibimos la información básica necesaria para iniciar la sesión. No recibimos la contraseña de esa cuenta de tercero.

2.2 Imágenes, prompts y resultados generados

Cuando usas Image to Layers, PNG to PSD, JPG to PSD o herramientas similares de generación de capas, procesamos la imagen que subes, las opciones que eliges y cualquier nota o descripción de capas objetivo que proporciones.

Cuando usas Text to PSD, procesamos tu prompt de texto, la configuración de generación y la imagen o capas creadas a partir de ese prompt.

Los resultados generados pueden incluir vistas previas, imágenes de capas transparentes, archivos ZIP, metadatos de capas preparados para PSD, archivos descargables, estado de tareas y mensajes de error.

2.3 Créditos, facturación y actividad del producto

Mantenemos registros de créditos concedidos, uso de créditos, estado de suscripción, compras, facturas, reembolsos o reversos y solicitudes de soporte para que el Servicio funcione correctamente.

Los datos de tarjetas de pago son gestionados por procesadores de pago. Recibimos referencias de transacción, estado de compra, información del plan y metadatos limitados de facturación; no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

2.4 Información del dispositivo y uso

Podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, uso de funciones, referencia, región aproximada, registros y marcas de tiempo. Usamos esta información para seguridad, prevención de abuso, análisis, depuración y mejora del producto.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

• Proporcionar separación de imágenes en capas, Text to PSD, exportación PSD, PSD to JPG, PSD to PNG y flujos relacionados.
• Guardar y mostrar tu historial de tareas, vistas previas, descargas, créditos y estado de suscripción.
• Procesar pagos y mantener registros de facturación.
• Enviar correos transaccionales, mensajes de verificación, avisos de seguridad y respuestas de soporte.
• Detectar abuso, fraude, scraping, uso compartido de cuentas e intentos de eludir límites de créditos o seguridad.
• Mantener, depurar, medir y mejorar el Servicio.
• Cumplir obligaciones legales y aplicar nuestros Términos de servicio.

4. Cómo funciona el procesamiento de imágenes

Para la generación de capas con IA, tu imagen subida, prompt, ajustes seleccionados y archivos generados pueden ser procesados por nuestros propios sistemas y por proveedores externos especializados en infraestructura o procesamiento de IA que actúan en nuestro nombre. Estos proveedores reciben los datos necesarios para completar la tarea y devolvernos el resultado.

Describimos estos proveedores por categoría en lugar de publicar los nombres exactos de modelos o proveedores. Las opciones de proveedores pueden cambiar a medida que el producto mejora, y el enrutamiento de modelos detrás de una generación no forma parte de la superficie pública del producto.

Dos flujos están diseñados para permanecer en tu dispositivo:

• Exportación PSD. Tu navegador ensambla el PSD descargable a partir de los archivos de capas generados y sus metadatos.
• PSD to JPG / PSD to PNG. El archivo PSD que eliges para estos conversores se lee y renderiza en tu navegador. El servidor se contacta para inicio de sesión y contabilidad de créditos, pero el PSD en sí no se sube para la conversión.

5. Almacenamiento y conservación

Las imágenes subidas, vistas previas generadas, capas y descargas se conservan durante 30 días para que puedas ver el historial, reabrir resultados o descargar archivos más tarde, y antes de ese plazo puedes eliminar una generación desde tu espacio de trabajo. Los registros de cuenta, créditos, pagos y seguridad se conservan según sea necesario para operar el Servicio, resolver disputas, prevenir abuso y cumplir requisitos legales o contables.

Image2Layer es una herramienta de procesamiento, no un servicio de copia de seguridad. Descarga y conserva tus propias copias de los archivos importantes. Podemos eliminar archivos almacenados por razones operativas, de seguridad, prevención de abuso, legales o de gestión de almacenamiento.

Puedes eliminar tú mismo las imágenes almacenadas y los resultados generados desde tu espacio de trabajo en cualquier momento. También puedes pedirnos que eliminemos archivos concretos o tu cuenta contactándonos desde el correo asociado a tu cuenta.

6. Compartición y subprocesadores

No vendemos información personal. Compartimos información solo cuando es necesario para operar el Servicio, proteger a los usuarios o cumplir la ley. Esto puede incluir:

• Proveedores de alojamiento, almacenamiento, bases de datos y distribución de contenido.
• Proveedores de infraestructura de procesamiento de IA y generación de imágenes.
• Procesadores de pagos y suscripciones.
• Proveedores de correo, autenticación, análisis, soporte al cliente y seguridad.
• Asesores profesionales, auditores o autoridades cuando sea legalmente requerido.

Estas partes solo reciben la información necesaria para su función. No compartimos tu contenido con fines publicitarios.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para funciones esenciales del producto, como inicio de sesión, seguridad de sesión, selección de idioma, preferencia de tema y estado básico del producto. También podemos usar analíticas respetuosas con la privacidad para entender el uso agregado y mejorar el Servicio.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero bloquear cookies esenciales puede impedir que funcionen las funciones de cuenta y generación.

8. Tus opciones y derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos a acceder, corregir, exportar, eliminar, restringir u oponerte a ciertos tratamientos de tu información personal. También puedes cancelar una suscripción desde la configuración de la cuenta cuando esté disponible.

Para realizar una solicitud de privacidad, contáctanos en support@image2layer.com. Podemos pedirte que verifiques la titularidad de la cuenta antes de actuar.

9. Seguridad

Usamos HTTPS, controles de acceso, protecciones de autenticación y supervisión operativa para proteger el Servicio. Los valores de configuración sensibles se protegen en el lado del servidor. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad perfecta, así que no subas materiales que no puedas arriesgarte a procesar mediante un servicio en línea.

10. Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor ha usado el Servicio, contáctanos para que podamos revisar y eliminar la información correspondiente cuando proceda.

11. Procesamiento internacional

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Cuando esto ocurra, usamos salvaguardas razonables adecuadas al tipo de información y a los proveedores involucrados.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que Image2Layer cambie. La fecha de actualización anterior muestra la versión vigente. Para cambios materiales, podemos avisar a través del Servicio o por correo electrónico.

13. Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad: support@image2layer.com